Tietoja Meistä

Tarinamme Alkoi Visiosta

Olemme intohimoinen tiimi asiakaspalvelun asiantuntijoita, jotka uskovat paremman asiakaskokemuksen voimaan. Missiomme on auttaa yrityksiä rakentamaan merkityksellisiä asiakassuhteita ja saavuttamaan kestävää kasvua.

Perustettu 2013

Perustettu 2013

Yli 10 vuotta asiakaspalvelun kehittämistä

500+ Projektia

500+ Projektia

Onnistuneesti toteutettua hanketta

50+ Asiakasta

50+ Asiakasta

Tyytyväistä yhteistyökumppania

Missio

Missio

Auttaa yrityksiä luomaan poikkeuksellisia asiakaskokemuksia, jotka kasvattavat liiketoimintaa ja rakentavat uskollisuutta.

Visio

Visio

Olla Suomen johtava asiakaspalvelun konsultointiyritys, joka määrittelee alan standardit ja innovaatiot.

Matkamme Tähän Päivään

2013

Perustaminen

Yritys perustettiin halusta mullistaa suomalainen asiakaspalvelu. Ensimmäiset projektit keskittyivät pieniin ja keskisuuriin yrityksiin.

2016

Teknologiafokus

Laajensimme palveluitamme teknologiaratkaisuihin ja automatisointiin vastataksemme digitalisoituvan maailman tarpeisiin.

2019

Kansainvälistyminen

Aloitimme yhteistyön kansainvälisten kumppaneiden kanssa ja toteutimme ensimmäiset projektit ulkomailla.

2025

Tänään

Olemme kasvaneet luotetuksi kumppaniks sadoille yrityksille ja jatkamme innovointia asiakaskokemuksen saralla.

Arvomme Ohjaavat Toimintaamme

Nämä periaatteet muokkaavat kaiken tekemisemme

Asiakaslähtöisyys

Asiakaslähtöisyys

Asetamme asiakkaan aina keskiöön kaikessa toiminnassamme. Jokainen ratkaisu suunnitellaan asiakkaan tarpeiden mukaan ja hänen menestymisensä eteen.

Innovaatio

Innovaatio

Etsimme jatkuvasti uusia ja parempia tapoja ratkaista asiakaspalvelun haasteita. Rohkaisemme luovaa ajattelua ja kokeilemista.

Kumppanuus

Kumppanuus

Uskomme pitkäaikaisiin kumppanuuksiin. Emme ole vain palveluntarjoaja, vaan luotettava kumppani matkallanne kohti menestystä.

Tuloksellisuus

Tuloksellisuus

Keskitymme mitattaviin tuloksiin. Jokainen projekti suunnitellaan tuottamaan konkreettista arvoa liiketoiminnallenne.

Jatkuva Oppiminen

Jatkuva Oppiminen

Maailma muuttuu nopeasti, ja pysymme ajan tasalla uusimmista trendeistä ja teknologioista palvellaksemme paremmin.

Luotettavuus

Luotettavuus

Toimintamme perustuu läpinäkyvyyteen, rehellisyyteen ja lupausten pitämiseen. Ansaitsemme luottamuksenne joka päivä.

Asiantuntijatiimimme

Kokeneet ammattilaiset, jotka tuovat intohimon ja osaamisen jokaiseen projektiin

MS
15v kokemus MBA

Maria Salminen

Toimitusjohtaja & Perustaja

15 vuoden kokemus asiakaspalvelun johtamisesta kansainvälisissä yrityksissä. Erikoistunut strategiseen konsultointiin ja muutosjohtamiseen.

Strateginen suunnittelu Muutosjohtaminen Tiimin kehittäminen
JL
12v kokemus MSc Tech

Jukka Lahtinen

Teknologiajohtaja

Teknologia-asiantuntija, joka yhdistää syvän teknisen osaamisen asiakaspalvelun ymmärtämiseen. Johtaa kaikkia teknisiä toteutuksia.

CRM-järjestelmät Automaatio Analytiikka
AK
10v kokemus MA Psych

Anna Koskinen

Koulutuspäällikkö

Asiakaspalvelun koulutuksen asiantuntija, joka auttaa tiimejä kehittämään taitojaan ja saavuttamaan huippusuorituksia asiakaskohtaamisissa.

Henkilöstökoulutus Vuorovaikutustaidot Konfliktinhallinta

Yrityskulttuuri

Uskomme, että hyvä työympäristö tuottaa parhaita tuloksia asiakkaillemme. Kultturimme perustuu avoimuuteen, yhteistyöhön ja jatkuvaan kehittymiseen.

Avoin Kommunikaatio

Avoin Kommunikaatio

Kannustamme avointa keskustelua ja ideoiden jakamista kaikilla tasoilla

Tuloksellisuus

Tuloksellisuus

Keskitymme laadukkaaseen työhön ja asiakkaiden odotusten ylittämiseen

Tiimityö

Tiimityö

Yhdessä saavutamme enemmän kuin yksin – jokainen mielipide on arvokas

95%
Henkilöstötyytyväisyys
3.2v
Keskimääräinen työkokemus
100%
Suosittelee työpaikkaa