1. Johdanto
Premiumofferz Customer Service ("me", "meidän", "yritys") kunnioittaa yksityisyyttäsi ja sitoutuu suojaamaan henkilötietojasi. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, kuinka keräämme, käytämme, suojaamme ja jaamme tietojasi, kun käytät verkkosivustoamme tai palveluitamme.
Tämä käytäntö noudattaa EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) ja Suomen tietosuojalakia.
2. Rekisterinpitäjä
Premiumofferz Customer Service
Hevosenkenkä 3, Leppävaara, Espoo, Suomi
Sähköposti: [email protected]
Olemme rekisterinpitäjä kaikille henkilötiedoille, joita keräämme ja käsittelemme palvelujemme yhteydessä.
3. Kerättävät tiedot
3.1 Suoraan antamasi tiedot
- Yhteystiedot: Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, yrityksen nimi
- Laskutustiedot: Laskutusosoite, Y-tunnus, ALV-numero
- Projektin tiedot: Projektiin liittyvät tiedot ja vaatimukset
- Viestintä: Sähköpostit, puhelut ja muut yhteydenotot
3.2 Automaattisesti kerättävät tiedot
- Tekniset tiedot: IP-osoite, selaintyyppi, käyttöjärjestelmä
- Käyttötiedot: Vieraillut sivut, viipymisaika, klikkaukset
- Evästeet: Evästeet ja vastaavat teknologiat (katso evästekäytäntö)
3.3 Kolmansilta osapuolilta saadut tiedot
- Julkisesti saatavilla olevat yritystiedot
- Yhteistyökumppaneiden jakamia tietoja (asiakkaan suostumuksella)
4. Tietojen käyttötarkoitukset
4.1 Palvelujen tarjoaminen
- Konsultointipalvelujen suunnittelu ja toteutus
- Asiakaspalvelun tarjoaminen
- Projektien hallinta ja seuranta
- Laskutus ja maksujen käsittely
4.2 Viestintä
- Vastaaminen kyselyihin ja yhteydenottoihin
- Projektin edistymisestä tiedottaminen
- Palvelupäivitysten ja uutisten lähettäminen
- Markkinointiviestejen lähettäminen (suostumuksella)
4.3 Liiketoiminnan kehittäminen
- Palvelujen parantaminen ja kehittäminen
- Markkinatutkimus ja analytiikka
- Asiakastyytyväisyyden seuranta
4.4 Oikeudelliset velvoitteet
- Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen
- Kirjanpito ja verotus
- Oikeudenkäyntien ja väitteiden käsittely
5. Tietojen jakaminen
5.1 Palveluntarjoajat
Voimme jakaa tietojasi luotettujen palveluntarjoajien kanssa:
- Pilvipalvelujen tarjoajat (tietojen tallentaminen)
- Maksujenkäsittelijät
- Sähköposti- ja viestintäpalvelut
- Analytiikkapalvelut
5.2 Oikeudelliset vaatimukset
Voimme luovuttaa tietoja viranomaisille lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi tai oikeudellisten prosessien yhteydessä.
5.3 Liiketoiminnan siirrot
Yrityskaupan, sulautumisen tai muun liiketoiminnan siirron yhteydessä henkilötiedot voivat siirtyä uudelle omistajalle.
6. Tietojen säilytysajat
6.1 Asiakastiedot
- Aktiiviset asiakkaat: Asiakassuhteen ajan + 3 vuotta
- Projektitiedot: Projektin päättymisestä 5 vuotta
- Laskutustiedot: Kirjanpitolain mukaisesti 6 vuotta
6.2 Markkinointitiedot
- Sähköpostilista: Suostumuksen peruuttamiseen asti
- Analytiikkatiedot: 26 kuukautta
6.3 Tekninen data
- Lokitiedot: 12 kuukautta
- Evästeet: Katso evästekäytäntö
7. Sinun oikeutesi
GDPR:n mukaisesti sinulla on seuraavat oikeudet:
7.1 Tarkastusoikeus
Voit pyytää tietoja siitä, mitä henkilötietoja meillä on sinusta.
7.2 Oikaisua oikeus
Voit pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista.
7.3 Poisto-oikeus
Voit pyytää tietojesi poistamista tietyissä olosuhteissa.
7.4 Käsittelyn rajoittaminen
Voit pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa.
7.5 Siirrettävyys
Voit pyytää sinua koskevat tiedot koneluettavassa muodossa.
7.6 Vastustaminen
Voit vastustaa tietojesi käsittelyä tietyissä olosuhteissa.
7.7 Suostumuksen peruuttaminen
Voit peruuttaa antamasi suostumuksen milloin tahansa.
8. Tietoturva
8.1 Tekniset turvaamistoimet
- SSL-salaus tiedonsiirroissa
- Säännöllinen tietojen varmuuskopiointi
- Palomuurit ja tunkeutumisen estojärjestelmät
- Säännölliset tietoturvapäivitykset
8.2 Organisatoriset toimet
- Henkilöstön koulutus tietosuojassa
- Pääsynhallinta ja käyttöoikeuksien valvonta
- Tietoturvaloukkauksien hallintaprosessi
- Säännölliset tietoturva-auditoinnit
10. Muutokset tietosuojakäytäntöön
Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme sinulle sähköpostitse tai verkkosivustomme kautta vähintään 30 päivää ennen muutosten voimaantuloa.
Suosittelemme tarkistamaan tämän sivun säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla mahdollisista muutoksista.
11. Yhteystiedot tietosuoja-asioissa
Jos sinulla on kysymyksiä tietosuojakäytännöstämme tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä:
Tietosuojavastaava
Premiumofferz Customer Service
Hevosenkenkä 3, Leppävaara, Espoo, Suomi
Sähköposti: [email protected]