Käyttöehdot

1. Ehtojen hyväksyminen

Nämä käyttöehdot ("Ehdot") muodostavat oikeudellisesti sitovan sopimuksen sinun ja Premiumofferz Customer Service:n ("Yritys", "me", "meidän") välille. Käyttämällä verkkosivustoamme tai palveluitamme hyväksyt nämä ehdot kokonaisuudessaan.

Jos et hyväksy näitä ehtoja, älä käytä palveluitamme tai verkkosivustoamme.

2. Palvelukuvaukset

2.1 Konsultointipalvelut

Tarjoamme asiakaspalvelun kehittämiseen liittyviä konsultointipalveluja, mukaan lukien:

• Webkehityspalvelut
• CRM-järjestelmien suunnittelu ja toteutus
• Henkilöstökoulutus
• Data-analytiikka ja raportointi
• Automaatioratkaisut
• Strateginen konsultointi

2.2 Palvelujen toteutus

Palvelut toteutetaan erillisten projektisopimuksien mukaisesti. Jokainen projekti määritellään yksityiskohtaisesti tarjouksessa tai palvelusopimuksessa.

3. Vastuut ja velvollisuudet

3.1 Yrityksen velvollisuudet

• Tarjota sovittuja palveluja ammattitaitoisesti ja huolellisesti
• Noudattaa sovittuja aikatauluja ja laatustandardeja
• Säilyttää asiakkaan luottamukselliset tiedot turvallisesti
• Tiedottaa merkittävistä muutoksista projektin aikana

3.2 Asiakkaan velvollisuudet

• Toimittaa tarvittavat tiedot ja materiaalit ajallaan
• Suorittaa maksut sovittujen maksuehtojen mukaisesti
• Nimetä vastuuhenkilöt projektia varten
• Osallistua aktiivisesti projektin toteutukseen

4. Maksusehdot

4.1 Hinnoittelu

Palvelujen hinnat määräytyvät projektikohtaisesti ja sovitaan etukäteen kirjallisessa tarjouksessa.

4.2 Maksuehdot

• Maksuaika: 14 päivää laskun päivämäärästä
• Viivästyskorko: 8% + EKP:n viitekorko
• Perintäkulut: Perintälain mukaiset kulut
• Maksuvaluutta: Euro (EUR)

4.3 Maksuaikataulut

Suuremmissa projekteissa voidaan sopia vaiheittaisesta maksamisesta projektin etenemisen mukaan.

5. Immateriaalioikeudet

5.1 Asiakkaan omistama materiaali

Asiakas säilyttää omistajuuden kaikkeen projektissa käyttämäänsä materiaaliin, tietoihin ja immateriaaliomaisuuteen.

5.2 Yrityksen luoma materiaali

Asiakkaalle räätälöity materiaali ja ratkaisut siirtyvät asiakkaan omistukseen maksun suorittamisen jälkeen. Yritys säilyttää oikeuden käyttää yleisiä metodeja ja työkaluja.

5.3 Kolmannen osapuolen oikeudet

Respektoimme kolmannen osapuolen immateriaalioikeuksia ja varmistamme, että kaikki käyttämämme komponentit ovat asianmukaisesti lisensoituja.

6. Vastuunrajoitukset

6.1 Korvausvelvollisuus

Yrityksen kokonaiskorvausvelvollisuus on rajattu projektin arvoon. Emme vastaa epäsuorista vahingoista, kuten menetetyistä tuloista tai liikevoitosta.

6.2 Force Majeure

Emme vastaa viivästyksistä tai suorituksen estymisestä, jotka johtuvat ylivoimaisista esteistä, kuten luonnonkatastrofeista, sodista tai viranomaistoimista.

6.3 Takuu

Tarjoamme 3-6 kuukauden takuun toteutetuille ratkaisuille. Takuu kattaa materiaali- ja suunnitteluvirheet, mutta ei normaalin kulumisen tai väärinkäytön aiheuttamia ongelmia.

7. Sopimuksen päättäminen

7.1 Päättäminen ilman erityistä syytä

Molemmat osapuolet voivat päättää sopimuksen 30 päivän irtisanomisajalla ilman erityistä syytä. Keskeneräisistä töistä laskutetaan tehdyn työn mukaan.

7.2 Päättäminen erityisestä syystä

Sopimus voidaan päättää välittömästi olennaisessa sopimusrikkomuksessa, jota ei korjata kohtuullisessa ajassa huomautuksesta huolimatta.

8. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

8.1 Sovellettava laki

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia, poislukien lainvalintasäännökset.

8.2 Riidanratkaisu

Mahdolliset riidat pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Jos sovintoon ei päästä, riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.

9. Ehtojen muuttaminen

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja. Muutoksista ilmoitetaan vähintään 30 päivää etukäteen sähköpostitse tai verkkosivuillamme. Jatkamalla palvelujen käyttöä hyväksyt muutetut ehdot.

10. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä näistä käyttöehdoista, ota yhteyttä: